为进一步推进“放管服”改革,更好地开展婚姻登记便民服务工作。高台县民政局婚姻登记处建立以依法行政、服务优质、作风优良、群众满意的政府服务中心民政窗口为目标,不断提高婚姻登记工作的规范化、制度化、信息化水平。
全面提升服务质量。推行“免复印件”便民措施,在综合窗口帮办区免费提供身份证、户口本复印服务,减少群众材料准备负担;简化登记程序,落实“一次告知制”,明确公示登记流程及所需材料,避免群众多跑路,实现“最多跑一次”。
全面提升服务水平。强化服务承诺公开,通过制度化建设提升窗口服务透明度和群众满意度。推行的公示登记流程、服务承诺及首问责任制、一次告知制卓有成效,并简化办事程序,提高办事效率,为群众提供了更加体贴周到的服务。
注重数据成效,彰显工作成果。截至目前,累计办理婚姻登记1103件(结婚329件、离婚申请105件、离婚登记65件、补领结婚证592件、补离证12件),以高效、规范的服务实现群众“高兴而来,满意而归”,树立民政服务优质形象。